A Bangle valoriza a transparência e a segurança em todas as etapas de compra, desde o pedido até a entrega do produto. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos desta Política de Envio e Entrega.

1. Origem dos Produtos e Envio

• Todos os produtos da Bangle são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos EUA, Brasil e Ásia.

• Cada pedido pode ser enviado em fretes separados, dependendo da disponibilidade de estoque de cada produto. Nesse caso, cada item terá seu próprio código de rastreio.

• O envio é feito através dos Correios, seguindo os procedimentos de postagem e transporte do serviço postal.

2. Prazos de Entrega

• O prazo médio estimado para entrega é de 10 a 30 dias úteis, podendo variar conforme:

  • Localização do cliente

  • Logística dos Correios

  • Fiscalização da Receita Federal

  • Condições climáticas ou greves

  • Procedimentos alfandegários

• Prazos são estimativas, e atrasos podem ocorrer devido a fatores externos.

• Baseado em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 20 dias úteis após a postagem.

3. Rastreamento do Pedido

• Todos os pedidos recebem código de rastreio, enviado ao e-mail cadastrado em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do envio.

• O rastreio permite acompanhar o produto desde a saída do país de origem até a entrega no endereço informado.

• Para pedidos com múltiplos produtos, cada item terá seu próprio código de rastreio.

4. Responsabilidade do Cliente pelo Endereço

• É obrigatório fornecer um endereço completo e correto no momento da compra.

• Alterações no endereço não são permitidas após 24 horas da confirmação do pedido, pois o processamento e separação dos produtos já terá iniciado.

• Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto:

  • O cliente será responsável por quaisquer custos adicionais de reenvio.

  • Após 3 tentativas de entrega (quantidade pode variar conforme a região), o produto será devolvido ao remetente, e será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

5. Destinatário Ausente

• O cliente deve assegurar que haverá alguém disponível para receber o produto no endereço fornecido.

• Caso o destinatário esteja ausente:

  • Os Correios podem deixar o pacote disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos.

  • Se não houver retirada nesse período, o pacote retornará ao remetente, e o cliente será responsável por novo envio e frete.

6. Custos Adicionais, Tributos e Impostos

• Produtos importados podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos e encargos adicionais.

• O pagamento de tributos é de responsabilidade do cliente, quando aplicável, e deve ser realizado através dos canais indicados pelos Correios ou autoridades fiscais.

• A Bangle não se responsabiliza por custos adicionais decorrentes de importação ou tributação governamental.

7. Condições de Recebimento

• Produtos podem apresentar variações de cor ou tonalidade devido à calibração do monitor, podendo alterar a cor real em até 1 a 2 tons.

• É recomendado verificar o pedido no momento do recebimento e reportar imediatamente qualquer irregularidade pelo e-mail atendimento@bangle.com.br.

8. Reenvio e Atrasos

• Em caso de atraso, devolução ou retorno do pacote:

  • Será realizado um novo envio, mediante pagamento de frete adicional, se aplicável.

  • O prazo de entrega para reenvio será contado a partir da confirmação de envio.

9. Informações sobre Produtos e Fretes Separados

• Pedidos com múltiplos produtos podem ser enviados em pacotes separados.

• Cada pacote terá seu próprio código de rastreio, permitindo acompanhamento individual.

• O cliente receberá informações detalhadas sobre cada envio por e-mail.

10. Limitações e Responsabilidades

• A Bangle se esforça para garantir o envio dentro do prazo estimado, mas não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por:

  • Transportadoras ou serviços postais

  • Fiscalização alfandegária

  • Greves ou situações de força maior

• O cliente reconhece e aceita que alguns fatores podem estar fora do controle da Bangle e concorda com esta política ao efetuar a compra.

11. Contato e Suporte

• Em caso de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou reenvio, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: atendimento@bangle.com.br.

• Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer questões e auxiliar durante todo o processo de entrega.

Última atualização: 09/10/2025