Nosso compromisso é com a satisfação e segurança de nossos clientes. Ao realizar compras em www.bangle.com.br, você concorda com os termos abaixo.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar justificar.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com acessórios e manuais.

• O frete para devolução por arrependimento será de responsabilidade do cliente, salvo quando a loja optar por custear.

• Após receber o produto, faremos a análise em até 5 dias úteis e processaremos o reembolso total do valor pago, incluindo o valor do produto e possíveis custos de envio pagos na compra.

2. Produtos com Defeito ou Divergência

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não corresponda às informações apresentadas no site, você deve entrar em contato conosco dentro de 30 dias corridos após o recebimento.

Para agilizar o processo:

• Envie fotos ou vídeo opcional mostrando o problema.

• Inclua número do pedido e detalhes do defeito.

Após análise, você poderá escolher:

1. Trocar por outro produto idêntico, se disponível;

2. Receber reembolso total do valor do produto;

3. Escolher outro produto disponível no site (de mesmo valor ou superior, pagando eventual diferença).

O frete de devolução para produtos com defeito será custeado pela loja.

3. Garantia

Todos os produtos possuem garantia de 30 dias após o recebimento, conforme especificado pelo fabricante.

• A garantia cobre defeitos de fabricação, não incluindo mau uso, desgaste natural ou alterações do produto.

• Produtos testados dermatologicamente: em caso de sensibilidade individual, recomendamos interromper o uso e, se necessário, buscar orientação médica.

4. Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo:

• Entre em contato pelo e-mail atendimento@bangle.com.br.

• Você receberá instruções detalhadas para envio do produto.

• As devoluções devem ser enviadas conforme instruções, de preferência com rastreio.

5. Produtos Personalizados ou de Terceiros

Alguns produtos são enviados diretamente por fornecedores ou parceiros.

• Nesses casos, as regras de devolução podem variar de acordo com o fornecedor.

• A Bangle informará previamente quaisquer condições específicas.

6. Reembolsos

Após recebimento e análise do produto:

• O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• O prazo para compensação depende da operadora de pagamento, geralmente até 7 dias úteis.

7. Considerações Finais

• Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

• Reservamo-nos o direito de alterar esta política, sendo recomendada a leitura periódica.

• Qualquer dúvida ou situação não prevista deve ser consultada com nosso suporte oficial.

Última atualização: 09/10/2025